Deze maand is het B Corp-maand
Lees meer
De feestdagen zijn in volle gang en dat betekent aangepaste openingstijden en bezorgmomenten. Natuurlijk blijven we ons inzetten om patiënten tijdig te voorzien van medische voeding. Daarom informeren we je graag over onze bereikbaarheid en de bezorgmogelijkheden.
Onze bereikbaarheid
Sorgente is gesloten op:
- Koningsdag – Maandag 27 april
- Bevrijdingsdag – Dinsdag 5 mei
- Hemelvaart – Donderdag 14 mei
- 2e Pinksterdag – Maandag 25 mei
Het DAS blijft beschikbaar voor nieuwe aanvragen, wijzigingen en verlengingen en worden wanneer we open zijn weer opgepakt. Buiten de feestdagen om zijn we bereikbaar op onze reguliere tijden.
Bezorging van medische voeding tijdens de feestdagen
We doen ons uiterste best om nieuwe aanvragen en bestellingen van medische voeding zo snel mogelijk bij de patiënt thuis te laten bezorgen. Rond de feestdagen kan dit echter iets langer duren wegens de drukte bij PostNL.
Om te voorkomen dat patiënten zonder voeding komen te zitten, raden we aan om tijdig te bestellen en de track & trace goed in de gaten te houden. Dien nieuwe aanvragen bij voorkeur ruim op tijd in, zodat we de aanvragen op tijd kunnen verwerken en versturen.
In het onderstaande schema zie je waar het de komende periode afwijkt:
| Nieuwe aanvraag tot 17.00 uur | Bezorgmoment vanaf |
| Bevrijdingsdag – Dinsdag 5 mei | Donderdag 7 mei |
| Woensdag 13 mei | Vrijdag 15 mei (i.v.m. Hemelvaart) |
Wist je dat op dit moment 95% van alle bestellingen binnen 1 werkdag bezorgd wordt?
Nieuwe aanvraag sondevoeding
Weet je van tevoren dat je rond één van de aankomende feestdagen een aanvraag voor sondevoeding moet doen? We vragen je dan vriendelijk om dit zo tijdig mogelijk in te dienen. Indien nodig, kunnen we de instructie ook al voorafgaand aan het ontslag in het ziekenhuis verzorgen. Op de dagen dat Sorgente gesloten is, worden er geen instructies uitgevoerd.
Jouw patiënt is geïnformeerd
Jouw patiënt is via onze digitale kanalen en de pakbon op de hoogte gebracht van onze bereikbaarheid en levertijden tijdens de komende feestdagen. Voor vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag, zijn wij 24/7 bereikbaar voor sondevoedingspatiënten via 030 – 634 62 69. Deze lijn wordt buiten kantoortijden bemand door een voedingsverpleegkundige van Sorgente.
Heb je vragen over bovenstaande? Neem contact op met de Diëtistenlijn via 030-6346266 of dietist@sorgente.nl.
Alvast hartelijk dank voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Team Sorgente
