Van ziekenhuis naar huis: hoe Sorgente het verschil maakt met sondevoeding

Wanneer een patiënt met sondevoeding naar huis gaat, breekt vaak een spannende periode aan. Voor de patiënt, voor de mantelzorger, maar ook voor jou als zorgprofessional kunnen er vragen ontstaan. Hoe zorg je ervoor dat iemand zich thuis ook zeker voelt?

Bij Sorgente zorgen we ervoor dat een nieuwe patiënt met sondevoeding altijd binnen één werkdag kan starten. Wordt de aanvraag op vrijdag gedaan? Dan is er ook op zaterdag ruimte voor levering en instructie. Zodra de aanvraag binnen is, regelen wij alles: de voedingspomp, de voeding, de toebehoren én waar nodig een heldere uitleg door één van onze voedingsverpleegkundigen.

De patiënt hoeft zelf nooit voeding of materialen mee naar huis te nemen. Alles wat nodig is, wordt binnen 24 uur thuis geleverd of meegenomen door de voedingsverpleegkundige. Dat snelle schakelen maakt een groot verschil. Voor de patiënt die vertrouwen krijgt en voor jou als verwijzer die weet dat de voedingszorg thuis direct doorloopt of opgestart wordt.

We leveren niet alleen de voeding en toebehoren, we leveren ook rust en zekerheid. Wanneer er een instructie aangevraagd wordt, gaat een voedingsverpleegkundige van Sorgente bij de patiënt langs. Onze BIG-geregistreerde voedingsverpleegkundigen zijn experts op het gebied van sondevoeding. Ze weten wat de patiënt nodig heeft, herkennen onzekerheden en begeleiden stap voor stap bij de overgang van ziekenhuis naar huis. Daarnaast zijn ze bevoegd en bekwaam om medisch technische handelingen uit te voeren.

Persoonlijke instructie: liever aan de keukentafel dan aan het ziekenhuisbed

Onze voedingsverpleegkundigen komen in het hele land bij mensen thuis om uitleg te geven over het gebruik van sondevoeding. Ze nemen alle benodigde materialen mee, geven heldere uitleg en beantwoorden vragen, net zo lang tot de patiënt (en naaste) zich zeker voelt.

“Het liefst geef ik een instructie bij de patiënt thuis,” vertelt onze voedingsverpleegkundige Judith. “Daar voelt de patiënt zich het meest op zijn gemak en kan ik de thuissituatie beter inschatten. Dat helpt enorm in het opbouwen van vertrouwen”.

Wist je dat onze verpleegkundigen jaarlijks meer dan 3200 instructies geven (2)?

• 40% vindt plaats in het ziekenhuis
• 60% bij de patiënt thuis

Die verdeling laat zien hoe belangrijk we het vinden dat patiënten de juiste begeleiding krijgen, precies op de plek waar ze zich het prettigst voelen.

Altijd dichtbij, ook bij spoed

Soms is er haast geboden. In die gevallen kan in overleg met Sorgente een koerier worden ingezet die binnen 4 tot 8 uur levert. Zo zorgen we ervoor dat niemand zonder sondevoeding komt te zitten. Daarnaast is Sorgente 24/7 bereikbaar voor patiënten met sondevoeding. Tijdens kantooruren staat het Klantenteam Sondevoeding klaar om vragen te beantwoorden over het gebruik van sondevoeding en toebehoren. Buiten kantooruren worden patiënten met spoedsituaties doorgeschakeld naar één van onze voedingsverpleegkundigen. Dat geeft niet alleen patiënten, maar ook zorgprofessionals een gerust gevoel.

Samen sterk in de keten

Sorgente werkt nauw samen met zorgprofessionals. Die samenwerking zorgt ervoor dat de overgang van ziekenhuis naar huis soepel verloopt. De lijnen zijn kort, de communicatie helder en de zorg persoonlijk. Of het nu gaat om het afstemmen van materialen, het geven van een instructie of het beantwoorden van een praktische vraag. We staan klaar om te helpen!

De kracht van betrokken zorg

Bij Sorgente draait alles om persoonlijke aandacht en kwaliteit. Onze voedingsverpleegkundigen nemen de tijd, kijken verder dan alleen de sonde en helpen de patiënt stap voor stap vertrouwen op te bouwen in de nieuwe situatie. En dat merk je: Onze voedingsverpleegkundigen worden door de patiënt met een 9 beoordeeld (1).

Bronnen:
(1) Klanttevredenheidsonderzoek Sorgente, 2024
(2) Database Sorgente, 2024