Terugblik op twee inspirerende Diëtistendagen
Lees meer
De feestdagen komen eraan en dat betekent aangepaste openingstijden en bezorgmomenten. Natuurlijk blijven we ons inzetten om patiënten tijdig te voorzien van medische voeding. Daarom informeren we je graag over onze bereikbaarheid en de bezorgmogelijkheden.
Onze bereikbaarheid
1e Kerstdag, 2e Kerstdag en Nieuwjaarsdag is Sorgente gesloten. Het DAS blijft beschikbaar voor nieuwe aanvragen, wijzigingen en verlengingen en worden wanneer we open zijn weer opgepakt. Buiten de feestdagen om zijn we bereikbaar op onze reguliere tijden met uitzondering van oudejaarsdag. De aanvraaglijnen sluiten dan allemaal om 17.00 uur.
Bezorging van medische voeding tijdens de feestdagen
We doen ons uiterste best om nieuwe aanvragen en bestellingen van medische voeding zo snel mogelijk bij de patiënt thuis te laten bezorgen. Rond de feestdagen kan dit echter iets langer duren. PostNL bezorgt niet op de aankomende feestdagen en door de drukte kan er vertraging ontstaan.
Om te voorkomen dat patiënten zonder voeding komen te zitten, raden we aan om tijdig te bestellen en de track & trace goed in de gaten te houden. Dien nieuwe aanvragen bij voorkeur ruim op tijd in, zodat we alles nog vóór de feestdagen kunnen verwerken en versturen.
In het onderstaande schema zie je wat dit betekent voor nieuwe aanvragen in de periode van 22 december t/m 31 december.
| Nieuwe aanvraag tot 17.00 uur | Bezorgmoment vanaf |
| Maandag 22 december | Dinsdag 23 december |
| Dinsdag 23 december | Woensdag 24 december |
| Woensdag 24 december | Zaterdag 27 december |
| Maandag 29 december | Dinsdag 30 december |
| Dinsdag 30 december | Woensdag 31 december |
| Woensdag 31 december voor 16.00 uur | Vrijdag 2 januari |
| Vrijdag 2 januari | Zaterdag 3 januari |
Uitzondering nieuwe aanvraag sondevoeding rondom Kerst
Weet je van tevoren dat je rond Kerst een aanvraag voor sondevoeding moet doen? We vragen je dan vriendelijk om dit zo tijdig mogelijk in te dienen. Indien nodig, kunnen we de instructie ook al voorafgaand aan het ontslag in het ziekenhuis verzorgen.
Dien je op woensdag 24 december een nieuwe aanvraag in zonder spoedvermelding? Dan wordt de sondevoeding vanwege Kerst op zaterdag 27 december geleverd, inclusief instructie indien nodig.
Is er sprake van spoed? Neem dan contact op met de Aanvraaglijn Sondevoeding via 030-8502011. We kijken graag naar de mogelijkheden voor een snelle levering en start van sondevoeding thuis.
Jouw patiënt is geïnformeerd
Jouw patiënt is via onze digitale kanalen en de pakbon op de hoogte gebracht van onze bereikbaarheid en levertijden tijdens de komende feestdagen. Heb je vragen over bovenstaande? Neem contact op met de Diëtistenlijn via 030-6346266 of dietist@sorgente.nl.
Alvast hartelijk dank voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Team Sorgente
